仓前街道为打造区域法治商圈，进一步提升和优化法治营商环境，为广大企业及群众解决纠纷，于2023年8月11日设立了“企业商事纠纷调解室”。

2023年8月3日，郑女士在某订餐平台上的某商家处订购了一份凉皮，收到后打开包装，发现凉皮部分已经发霉变黑，遂与该商家联系，要求以《消费者权益保护法》、《食品安全法》规定的最高金额1000元来主张赔偿，但该商家拒绝赔偿。

    企业商事纠纷调解室了解案情后，携手来自传衡所的调解员对本案进行了调解。虽然争议金额不大，但双方敌对态度很明显，要想化解并不容易。商家出售的外卖食品出现变质、出单时把控不严等情况看似小事，却关系到消费者的人身安全，调解员以严防食品安全有关政策进行引导和宣讲，结合仓前街道“餐饮企业红黑榜评比”等一系列政策制度，对商家进行释法说理。同时，基于本案未造成人身损害的严重后果，调解员多次联系郑女士，争取让步空间。最终，双方同意由商家赔偿郑女士500元的调解方案。本次的调解真正做到了案结、事了、人和，在保护消费者权益同时更加注重法治宣传，提高矛盾化解效率，实现了在案件中促进法治化营商环境的提升。